Pro koho je to určené
Pro zakladatele B2B firem, kteří první zákazníky získávají sami, často bez marketéra nebo s jedním marketérem na všechno. Nejsilnějším aktivem je síť kontaktů a hlas zakladatele, úzkým hrdlem jeho kalendář.
Co se obvykle pokazí
Oslovování probíhá nárazově mezi prací na produktu, takže pipeline přichází ve vlnách. V náročném měsíci se přestane publikovat. Seznamy potenciálních zákazníků se kupují nebo stahují z webu, aniž by si někdo ověřil, zda země příjemce studené e-maily dovoluje. V Česku, Německu, Rakousku a Polsku je přitom potřeba předchozí souhlas i mezi firmami.
Automatizace zpráv na LinkedInu z vlastního profilu ohrožuje právě účet, přes který prodáváte: pro zprávy jeden na jednoho na LinkedInu neexistuje veřejné API a platforma jejich automatizaci zakazuje.
Jak to Demander řeší
-
Plán z URL
Vložte URL svého produktu. Demander navrhne nákupní tým, napíše jednu mapu sdělení s nabídkou pro každou fázi funnelu a připraví kreativy ve stylu vaší značky. Cokoli můžete opravit dřív, než se to použije.
-
Příspěvky jménem zakladatele
Příspěvky vycházejí na vašem osobním profilu na LinkedInu nebo na firemní stránce (Company Page) a střídají obrázky, dokumenty, text a video. K tomu X, Bluesky a další sítě, které připojíte. Viz organické sociální sítě.
-
Připraví první zprávy, které odešlete vy
První zprávy na LinkedInu, v síti X a na Redditu se připravují pro každý kontakt zvlášť. Hromadně je upravíte a schválíte, k odeslání jsou připravené všechny najednou v jeden čas (ve výchozím nastavení v 9:30) a odesílací relace každý text zkopíruje a otevře konverzaci (na X už s předvyplněným textem). Odeslat stisknete u každé zprávy vy. Limity na odesílatele: LinkedIn 20 denně a 80 týdně, X 20 denně, Reddit 5 denně.
-
E-maily z vaší vlastní schránky
Sekvence se odesílají přes Gmail, Microsoft 365 nebo SMTP. Země každého příjemce se ověřuje při zařazení do sekvence a znovu při odeslání. Odpovědi se vracejí přes subdoménu pro odpovědi, zastaví sekvenci a přepošlou se do vaší schránky ve stejném vlákně. Viz e-mailový outreach.
-
Pár placených kampaní
V tarifu Starter si vyberete až tři reklamní platformy, například LinkedIn se seznamem firem a vyhledávání Google. Změny se připraví a čekají, až je jedním kliknutím schválíte. Viz placené kampaně.
-
Víte, komu zavolat
Firmy, které navštíví web, se identifikují (se zdokumentovaným posouzením oprávněného zájmu nebo se souhlasem) a dostanou skóre podle shody s profilem ideálního zákazníka, nákupního záměru, zapojení a pokrytí nákupního týmu. Obchodních úkolů je denně nejvýš tolik, kolik zvládnete (ve výchozím nastavení 10), a každá firma má souhrn a časovou osu. Leady mohou chodit do Slacku, e-mailem nebo do vašeho CRM. Viz měření webu.
Co který kanál zvládne sám a co čeká na vás
Tarif Starter běží na úrovni autonomie 1: Demander každou změnu připraví a vy ji schválíte. Navíc platí pevné limity, například limity výdajů a nouzový vypínač (kill switch).
| Kanál | Demander připraví | Co uděláte vy |
|---|---|---|
| První zprávy na LinkedInu, X a Redditu | Návrhy pro každý kontakt, denní dávku a odesílací relaci | Schválíte návrhy a u každé zprávy stisknete Odeslat |
| E-mailové sekvence | Kroky, kontroly podle zemí, tempo odesílání a zpracování odpovědí | Schválíte zařazení do sekvence |
| Organické příspěvky | Příspěvky v kalendáři, formáty střídané podle sítě | Schválíte publikování |
| Placené kampaně | Kampaně vytvořené jako pozastavené, změny rozpočtu a kreativ s písemným zdůvodněním | Schválíte spuštění a každou změnu |
| Obchodní follow-up | Úkoly pro firmy, které projevují nákupní záměr, až do vaší denní kapacity | Zavoláte, odpovíte, domluvíte schůzku |
Co čekat v prvních týdnech
První týden patří nastavení: zkontrolujete plán, schválíte tvrzení, která chcete mít v textech, připojíte e-mailovou schránku a reklamní účty, vložíte měřicí kód a pro odpovědi přidáte jeden MX záznam ke každé odesílací doméně. Bez nastaveného směrování odpovědí čekají navazující kroky v ostrém provozu, první zprávy se ale odesílají dál.
Nová schránka začíná na 5 e-mailech denně a zhruba během tří týdnů se dostane na svůj denní limit. Odesílá v pracovní dny mezi 8:00 a 17:00 v časovém pásmu příjemce. Počítejte proto s tím, že objem oslovování poroste postupně. Návrhy, na které nezareagujete, po 72 hodinách vyprší, takže se fronta ke schválení nehromadí.
Pak už jde o rutinu: schválíte návrhy na daný den, projdete odesílací relaci, vyřídíte odpovědi a obchodní úkoly.
Který tarif se hodí
Tarif Starter je postavený právě pro tuto situaci: tři reklamní platformy, tři e-mailové schránky, tři sociální kanály a prvních 5 000 € spravovaných výdajů na reklamu měsíčně v ceně. Na tarif Growth přejděte, až přiberete marketéra, budete chtít všechny reklamní platformy nebo budete chtít, aby se změny s nízkým rizikem prováděly samy. Viz ceník.
Časté otázky
Bude Demander posílat zprávy na LinkedInu z mého účtu?
Ne. Připraví je, zkopíruje text a každou konverzaci vám otevře; Odeslat stisknete vy. Jediný automatizovaný první kontakt na LinkedInu je placená reklama typu Conversation Ad a v EU se dostane jen ke členům, kteří s jejich příjmem souhlasili.
Mohu posílat e-maily potenciálním zákazníkům v Německu nebo v Česku?
Jen pokud máte jejich souhlas zaznamenaný, nebo jde-li o stávající zákazníky a podobné produkty tam, kde to zákon dovoluje. Demander to ověřuje při zařazení do sekvence a znovu před každým odesláním. Viz pravidla pro studené e-maily podle zemí.
Kolik času mi to denně zabere?
Demander práci seskupí: schválené zprávy jsou k odeslání připravené všechny najednou v jeden čas a jakmile jsou hotové, dostanete jeden e-mail. Obchodní úkoly se zastaví na denní kapacitě, kterou nastavíte. Jak dlouho sezení trvá, záleží na tom, kolik zpráv schválíte.
Co se stane, když někdo odpoví?
Odpověď se roztřídí, sekvence se pro daného člověka zastaví, žádosti o odhlášení se přidají na seznam blokovaných adres a zpráva se přepošle do schránky, ze které e-mail odešel, ve vlákně pod vaším původním e-mailem.