Wen Sie per E-Mail anschreiben dürfen, nach Land
Die rechtliche Matrix ist Teil des Codes und läuft für jeden Empfänger, bei der Aufnahme und erneut beim Versand.
| Regel | Länder | Was Demander tut |
|---|---|---|
| Einwilligung erforderlich, auch im B2B | Tschechien, Polen, Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Spanien, Italien, Portugal, Dänemark, Norwegen, Ungarn, Rumänien, Kanada, Australien | Versendet nur mit erfasster E-Mail-Einwilligung oder an Bestandskunden, wo das Land ein Soft-Opt-in (Bestandskundenausnahme) erlaubt. Alle anderen erreichen Sie über Anzeigen, Content und Aufgaben für Ihr Team. |
| Opt-out für Geschäftskontakte zulässig | Slowakei, Frankreich, Niederlande, Irland, Schweden, Finnland, Vereinigtes Königreich, USA, Indien | Versendet an geschäftliche Adressen auf Grundlage des berechtigten Interesses, sobald der Workspace eine abgeschlossene Interessenabwägung (LIA) und eine Datenschutzerklärung hat, die in der ersten Nachricht verlinkt ist. |
| Jedes andere Land | Nicht in der Matrix oder unbekannt | Wird behandelt, als sei eine Einwilligung erforderlich. |
Freemail-Adressen werden wie Adressen von Privatpersonen behandelt und erfordern im Geltungsbereich der DSGVO eine Einwilligung. Die Matrix ist eine vorsichtige Auslegung des Rechts jedes Landes und keine Rechtsberatung: Der Inhaber des Workspace bestätigt sie. Die Einzelheiten stehen unter Regeln für Kalt-E-Mails nach Land.
Versand aus Ihren eigenen Postfächern
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01
Gmail, Microsoft 365 oder SMTP
Google wird mit reinem Sendezugriff verbunden, Microsoft 365 über Graph und jeder andere Anbieter per SMTP. Demander liest das Postfach nie. Nachrichten erscheinen in Ihrem Ordner „Gesendet“, und Empfänger antworten an Ihre Adresse. Mehr dazu unter Postfächer.
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02
Domain-Prüfung
SPF, DKIM und DMARC jeder Versanddomain werden gegen die Anforderungen an Massenversender von Gmail, Yahoo und Outlook.com geprüft.
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03
Warm-up
Ein neues Postfach beginnt mit 5 Nachrichten pro Tag und steigert sich über etwa 21 Tage bis zu seinem Tageslimit.
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04
Automatische Abschaltung
Eine Bounce-Rate über 3 Prozent oder eine Beschwerderate über 0,3 Prozent pausiert das Postfach. Warnungen gibt es ab 2 und 0,1 Prozent.
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05
Absenderangaben in jeder Nachricht
Name des Absenders, Unternehmen und Postanschrift in der Fußzeile (auf Englisch, Tschechisch oder Deutsch), Abmeldung mit einem Klick nach RFC 8058 und bei Kontakten aus dem Prospecting die Herkunft ihrer Daten.
So läuft eine Sequenz
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Aufnehmen
Die Aufnahme von Kontakten ist eine vorgeschlagene Aktion. Sie wartet standardmäßig auf Ihre Freigabe und kann erst ab Autonomiestufe 4 von selbst laufen. Zuerst läuft die Länderprüfung.
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Takten
Alle 15 Minuten werden fällige Nachrichten auf Ihre Postfächer verteilt, mit 2 bis 7 Minuten Abstand pro Postfach, werktags zwischen 08:00 und 17:00 Uhr in der Zeitzone des Empfängers (abgeleitet aus seinem Land, sonst die Ihres Workspace). Nachrichten, die das Zeitfenster verpassen, warten auf das nächste.
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Begrenzen
Jedes Postfach bleibt unter seinem Warm-up-Limit, das sinkt, wenn sich sein Zustand verschlechtert. Der Workspace hat ein Tageslimit über alle Postfächer, standardmäßig 200.
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Beim Versand erneut prüfen
Länderregeln und Sperrliste werden erneut geprüft. Ein Schritt, dessen Text noch maschinell geschrieben klingt, wird angehalten, mit einer Prüfaufgabe pro Schritt, und läuft weiter, sobald Sie die E-Mail überarbeitet haben.
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Stopp bei Antwort
Jede Antwort einer Person stoppt die Sequenz für diesen Kontakt. Schritte können E-Mails, Wartezeiten, Aufgaben für Ihr Team oder Nachrichten auf LinkedIn und X sein, die eine Person versendet.
Antworten, Abmeldungen und die Antwort-Subdomain
Jede Versanddomain erhält einen Antwort-Host wie reply.ihredomain.de mit einem MX-Eintrag, der auf Demander zeigt. Die Reply-To-Adresse jeder Nachricht ist eine signierte Adresse auf diesem Host, gebunden an genau die Nachricht, auf die geantwortet wird. Erratene oder gefälschte Adressen werden deshalb ignoriert. Antworten erreichen Demander dort, ganz ohne Zugriff auf Ihren Posteingang.
Antworten werden eingeordnet: positiv, Terminanfrage, Verweis an eine andere Person, Frage, gerade nicht, kein Interesse, Abmeldung, Abwesenheit oder Bounce. Die Antwort einer Person wird an das sendende Postfach weitergeleitet und dort im Verlauf unter Ihrer ursprünglichen Nachricht einsortiert. Positive Antworten, Terminanfragen, Verweise und Fragen werden zu einer Follow-up-Aufgabe für den Vertrieb, fällig innerhalb von vier Stunden. Abmeldungen und Hard Bounces setzen die Adresse sofort auf die Sperrliste, und wenn jemand anderes mit „bitte entfernen Sie uns“ antwortet, auch dessen Adresse. Automatische Antworten werden erfasst, stoppen aber nie eine Sequenz.
Im Live-Modus warten Folgeschritte, bis der Antwort-Host des Postfachs aktiv ist. Erstnachrichten werden trotzdem versendet.
Assistierte Erstnachrichten auf LinkedIn, X und Reddit
LinkedIn und Reddit haben keine öffentliche API für Einzelnachrichten und verbieten beide, sie zu automatisieren, und X erlaubt Nachrichten erst, wenn die Person zuerst geschrieben hat. Deshalb bereitet Demander diese Erstnachrichten vor, und eine Person sendet jede einzelne.
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Gesammelt prüfen
Entwürfe kommen als Karten an. Mit vorheriger Prüfung, standardmäßig aktiviert, bearbeiten Sie sie und geben sie gesammelt frei oder überspringen sie. Ein Entwurf, der noch maschinell geschrieben klingt, lässt sich nicht freigeben.
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Limits pro Absender
Freigegebene Karten erhalten einen Sendezeitpunkt innerhalb der Limits jedes Absenders: LinkedIn 20 pro Tag und 80 pro Woche, X 20 pro Tag, Reddit 5 pro Tag.
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Ein Stapel pro Tag
Standardmäßig werden die Karten eines Arbeitstags gemeinsam zu einer Uhrzeit fällig (09:30 Uhr, sofern Sie nichts anderes festlegen), sodass die Nachrichten des Tages in einem Durchgang versendet werden. Mit „Drip“ verteilen sie sich stattdessen über die Arbeitszeit.
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Eine Sende-Session
Die Web-App führt durch die fälligen Karten. Enter kopiert den Text und öffnet die Unterhaltung (auf X vorausgefüllt), Sie klicken auf der Plattform auf Senden, und Enter markiert die Nachricht als gesendet. Eine Erinnerungs-E-Mail sagt Ihnen, wann Nachrichten fällig werden.
Häufige Fragen
Darf ich Interessenten in Deutschland oder Tschechien per E-Mail anschreiben?
Nur Kontakte, die in den Empfang von E-Mails eingewilligt haben, oder Bestandskunden, wo das Soft-Opt-in greift. Beide Länder verlangen auch gegenüber Unternehmen eine vorherige Einwilligung für Marketing-E-Mails. Diese Accounts erreichen Sie über Anzeigen, Content und Aufgaben für Ihr Team.
Braucht Demander Zugriff auf meinen Posteingang?
Nur Sendezugriff. Google wird mit dem Scope für reinen Versand verbunden, und Antworten kommen über den MX-Eintrag der Antwort-Subdomain zurück. In Ihrem Postfach wird also nichts gelesen.
Wie viele Postfächer kann ich verbinden?
Mit Starter verbinden Sie 3, mit Growth 15 und mit Scale 50. Sandbox-Postfächer zählen nie mit. Mehr dazu unter Preise.
Versendet Demander LinkedIn-Nachrichten für mich?
Jede Erstnachricht auf LinkedIn, X und Reddit sendet eine Person. Demander entwirft sie, taktet sie innerhalb der Limits und reiht sie in einer Sende-Session auf, die pro Nachricht nur ein paar Tastendrücke braucht.