Begriffe der Demand Generation im B2B

Account-based Marketing: Zuerst werden die Zielunternehmen festgelegt, danach richten sich Anzeigen, Inhalte und Ansprache gezielt an die Menschen in diesen Unternehmen. Man sammelt also nicht erst Leads und sortiert sie hinterher. Demander setzt ABM mit Unternehmenslisten und Rollen-Targeting auf LinkedIn und mit Profil-Targeting bei Microsoft um.

Siehe auch: Account-based Marketing, Demander vs. ABM-Plattformen

Eine Subdomain Ihrer Versanddomain, etwa reply.example.com, deren MX-Eintrag auf Demander zeigt. So kommen Antworten auf Ihre Ansprache dort an, ohne dass jemandes Postfach gelesen wird. Antworten beenden die Sequenz und werden in den Posteingang des Absenders weitergeleitet; ohne die Subdomain warten Folgeschritte im Live-Modus.

Siehe auch: E-Mail-Outreach, Postfächer

Wie viel Demander tun darf, ohne nachzufragen, von L0 (nur Empfehlungen) bis L5 (alles, was Ihre Richtlinien zulassen). Jeder Tarif legt die höchste verfügbare Stufe fest, und die harten Limits wie Ausgabenlimits und der Not-Aus gelten auf jeder Stufe.

Siehe auch: Leitplanken und Autonomie, Preise

Eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Sie dürfen personenbezogene Daten im eigenen Interesse verarbeiten, wenn die Verarbeitung erforderlich ist und die Rechte der betroffenen Person nicht überwiegen. Dafür braucht es eine schriftliche Interessenabwägung (LIA). Demander verlangt sie, bevor Prospecting mit Widerspruchsmöglichkeit (Opt-out) oder eine Identifikation ohne Einwilligung startet.

Siehe auch: Regeln für Kalt-E-Mails nach Land, Firmenidentifikation und DSGVO

Die Personen, die an einem B2B-Kauf beteiligt sind, auch Einkaufsgremium genannt: meist ein Budgetentscheider (Economic Buyer), ein Champion (interner Fürsprecher), ein technischer Prüfer und die Anwender, manchmal auch der Einkauf. Das Buying Center abzubilden heißt, für jeden Zielaccount die Rollen und die Personen zu benennen, die sie innehaben.

Siehe auch: Buying-Center-Mapping, Personas und Buying Center

Customer Acquisition Cost (Kundenakquisitionskosten): was Sie für Marketing und Vertrieb ausgeben, um einen Neukunden zu gewinnen, meist Mediakosten, Tools und Gehälter geteilt durch die Zahl der Neukunden im Zeitraum. Betrachten Sie den Wert zusammen mit dem Customer Lifetime Value und der Amortisationsdauer.

Siehe auch: Attribution

Ein Server-zu-Server-Endpunkt, über den Conversions an eine Werbeplattform übermittelt werden, zusätzlich zum Browser-Pixel oder an seiner Stelle: die Conversions APIs von Meta und LinkedIn, die Data Manager API von Google und weitere. Jedes Ereignis trägt eine ID, damit die Plattform Duplikate verwerfen kann.

Siehe auch: Offline-Conversions, Conversion-Tracking

Die nachlassende Wirkung einer Anzeige, wenn dieselben Menschen sie immer wieder sehen (Anzeigenmüdigkeit). Demander markiert sie, wenn die jüngste Klickrate einer Anzeige unter 70 Prozent ihres Anfangswerts fällt, während die Frequenz über dem Schwellenwert der Plattform liegt, und schlägt eine neue Variante vor.

Siehe auch: Creative Studio, Budget und Gebote

Die Möglichkeit in Google Ads, Ihre eigenen Kunden und Kontakte anhand gehashter E-Mail-Adressen gezielt anzusprechen oder auszuschließen. Demander synchronisiert nur Kontakte, die eine ausdrückliche Marketing-Einwilligung erteilt haben und nicht auf einer Sperrliste stehen, und niemals Personen aus dem Prospecting.

Siehe auch: Google Ads, Retargeting nach Funnel-Phase

Attribution ohne feste Regel: Sie lernt die Anteile aus dem Unterschied zwischen Pfaden, die zu einer Conversion geführt haben, und Pfaden, bei denen das nicht der Fall war. Demander zeigt eine Markov-Auswertung des Removal-Effekts: wie stark die Conversion-Wahrscheinlichkeit sinkt, wenn man einen Kanal herausnimmt.

Siehe auch: Attributionsmodelle erklärt, Attribution

Die mechanische Textbereinigung, die Demander auf Texte anwendet: Gedankenstriche werden zu Kommas oder Punkten, eine kurze Liste aufgeblähter Wörter wird durch das schlichte Wort ersetzt, und leere Füllwörter werden gestrichen. Deslop nimmt nur Korrekturen vor, die den Sinn nie verändern; alles andere wird zur Überarbeitung markiert.

Siehe auch: Menschlich klingende Texte, KI-Merkmale in Texten

Die Bestätigung einer Anmeldung in einem zweiten Schritt: Die Person erhält eine E-Mail und klickt auf einen Link, erst dann gilt ihre Einwilligung. Demander erfasst eine E-Mail-Einwilligung nur, wenn der Empfänger bestätigt, und speichert dazu Zeitpunkt und Quelle.

Siehe auch: Regeln für Kalt-E-Mails nach Land, E-Mail-Outreach

Daten, die Sie direkt bei Menschen erheben, die mit Ihnen zu tun haben: Besuche auf Ihrer Website, ausgefüllte Formulare, Registrierungen, Antworten und Ihre CRM-Datensätze. Mit Einwilligung können sie in Werbe-Zielgruppen einfließen; Daten, die von Dritten gekauft oder per Prospecting gewonnen wurden, lassen sich nicht auf dieselbe Weise hochladen.

Siehe auch: Website-Tracking, Firmenidentifikation und DSGVO

Eine Obergrenze dafür, wie oft eine Person eine Anzeige in einem bestimmten Zeitraum sieht. Sie bremst Creative Fatigue und verhindert, dass eine kleine Zielgruppe das gesamte Budget aufbraucht.

Siehe auch: Retargeting nach Funnel-Phase, Bezahlte Kampagnen

Die Ausrichtung von Anzeigen auf Menschen, die sich in einem Radius um einen bestimmten Ort befinden. Demander zieht Geofences um die Bürostandorte von Unternehmen, kombiniert sie mit Rollen-Targeting und geocodiert nie die Adressen von Einzelunternehmern oder Wohnadressen. Radius-Targeting funktioniert bei Google, Meta und Microsoft.

Siehe auch: Bezahlte Kampagnen, Account-based Marketing

Ein Browsersignal, mit dem eine Person Websites mitteilt, dass ihre Daten nicht verkauft oder weitergegeben werden sollen. Demander wertet es als fehlende Marketing-Einwilligung und verzichtet bei diesem Besuch auf die Firmenidentifikation.

Siehe auch: Firmenidentifikation und DSGVO, Website-Tracking

Ideal Customer Profile: der Typ Unternehmen, der Ihr Produkt am ehesten kauft und damit erfolgreich ist, beschrieben nach Branche, Größe, Land, Technologie und Kaufauslösern. Personas beschreiben die Menschen in diesen Unternehmen.

Siehe auch: Produktanalyse, Prospecting

Die Ermittlung, von welcher Organisation ein Website-Besuch stammt, ohne die Person dahinter zu identifizieren. Demander tut das nur auf Grundlage einer dokumentierten Interessenabwägung (LIA) oder mit Marketing-Einwilligung und nie bei einem Besuch, der das Signal Global Privacy Control sendet.

Siehe auch: Firmenidentifikation und DSGVO, Website-Tracking

Das Lead-Formular von Meta, das sich direkt in Facebook oder Instagram öffnet und mit Angaben aus dem Profil der Person vorausgefüllt ist. Demander kann es beim Veröffentlichen einer Kampagne anlegen und erfasst die Leads daraus wie jede andere Conversion.

Siehe auch: Meta (Facebook und Instagram), Lead-Ziele

Eine Eigenheit, an der Leser maschinell geschriebenen Text erkennen, etwa der lange Gedankenstrich als Pause, abgegriffene Verben oder Sätze, die wie Slogans gebaut sind. Demander prüft die Texte, die es schreibt und versendet, auf solche Merkmale; siehe KI-Merkmale in Texten.

Siehe auch: KI-Merkmale in Texten, Menschlich klingende Texte

Ein Parameter, den eine Werbeplattform an die URL der Landingpage anhängt, wenn jemand auf eine Anzeige klickt, etwa gclid (Google), msclkid (Microsoft), fbclid (Meta) oder li_fat_id (LinkedIn). Wird er mit einer späteren Conversion zurückgesendet, kann die Plattform beides einander zuordnen. In der EU setzt das Speichern eine Marketing-Einwilligung voraus.

Siehe auch: Offline-Conversions, Conversion-Tracking

Das native Lead-Formular von LinkedIn: vorausgefüllt mit Angaben aus dem Mitgliedsprofil und abgesendet, ohne dass man LinkedIn verlässt. Demander legt Lead Gen Forms beim Veröffentlichen einer Kampagne an und erfasst ihre Leads wie jede andere Conversion.

Siehe auch: LinkedIn Ads, Lead-Ziele

Eine harte Grenze, die jede automatische Änderung passieren muss, bevor sie ausgeführt wird, etwa das Tages- und das Monatslimit für Ausgaben, die Grenze dafür, wie stark sich ein Budget an einem Tag verändern darf, oder der Stopp für Ausgabenerhöhungen, solange das Tracking gestört ist.

Siehe auch: Leitplanken und Autonomie

Die Workspace-Einstellung, in der Demander in Ihren echten Werbekonten, Postfächern und Social-Media-Profilen handelt, im Rahmen Ihrer Autonomiestufe und Ihrer Leitplanken. Neue Workspaces starten im Sandbox-Modus.

Siehe auch: Funktionsweise, Leitplanken und Autonomie

Eine Zielgruppe, die eine Werbeplattform aus Menschen bildet, die einer Seed-Liste ähneln, etwa Ihren Kunden. Demander nutzt als Seed für Lookalikes bei Meta, Google und LinkedIn nur Personen, deren Daten es weitergeben darf, etwa Kunden und Kontakte mit Einwilligung.

Siehe auch: Bezahlte Kampagnen, Retargeting nach Funnel-Phase

Model Context Protocol, ein offener Standard, über den KI-Assistenten mit Tools und Daten verbunden werden. Über den MCP-Server von Demander kann ein Agent Accounts und Attribution lesen, Budgetänderungen vorschlagen und Aktionen freigeben, mit genau den Befugnissen, die das Gate (die zentrale Prüfung jeder Aktion) und die Scopes seines API-Tokens zulassen.

Siehe auch: API und MCP

Marketing Qualified Lead: ein Lead, den das Marketing nach Passung und Engagement für reif hält, an den Vertrieb übergeben zu werden. In Demander kann eine Conversion als MQL zählen; das Unternehmen rückt dann in die Phase mit hoher Kaufabsicht.

Siehe auch: Conversion-Tracking

Attribution, die den Anteil an einer Conversion auf mehrere Touchpoints verteilt, anstatt ihn ganz dem ersten oder dem letzten zuzuschreiben. Lineare, Time-Decay-, positionsbasierte und W-förmige Modelle sind alle Multi-Touch-Modelle.

Siehe auch: Attributionsmodelle erklärt, Attribution

Der Not-Aus in Demander. Er pausiert die laufenden Kampagnen auf den Werbeplattformen und hält Outreach-E-Mails, geplante Beiträge und Broadcasts zurück, bis er wieder gelöst wird; neue Chat-Nachrichten gehen an eine Person. Pausierungen und Budgetkürzungen gehen weiterhin durch, Kampagnenstarts und Budgeterhöhungen nicht. Wird er gelöst, laufen die Kampagnen nicht von selbst wieder an.

Siehe auch: Leitplanken und Autonomie

Eine Conversion außerhalb des Sichtfelds der Werbeplattform, etwa ein SQL oder ein gewonnener Deal in Ihrem CRM, die an die Plattform zurückgesendet und dem ursprünglichen Klick oder einer gehashten E-Mail-Adresse zugeordnet wird. So lernt die Gebotsstrategie der Plattform, aus welchen Klicks Pipeline geworden ist.

Siehe auch: Offline-Conversions, Conversion-Tracking

Ein Deal im CRM, den der Vertrieb qualifiziert hat und aktiv bearbeitet, mit einem erwarteten Betrag (eine Verkaufschance). Demander behandelt das Anlegen einer Opportunity als wichtigstes Pipeline-Ereignis für Attribution und Budgetentscheidungen.

Siehe auch: Attribution, CRM

Ein Kampagnentyp in Google Ads, der aus einem einzigen Satz Assets auf Search, YouTube, Display, Discover, Gmail und Maps ausgespielt wird; Placements und Gebote wählt Google. Demander kann seine Ausschlusslisten für Kunden dort nicht hinterlegen und warnt Sie deshalb.

Siehe auch: Google Ads

Die Beschreibung einer Rolle, an die Sie verkaufen: Aufgabe, Hierarchieebene, Pain Points, was diese Rolle sehen muss und wo sie erreichbar ist. Demander schlägt Personas auf Basis Ihrer Website vor und prüft jede einzelne anhand von Marktdaten, Reichweite und Länderregeln.

Siehe auch: Personas und Buying Center

Ein Schlüssel für die Demander-API und den MCP-Server, den Sie unter Einstellungen, API-Tokens erstellen. Er hat Scopes (Lesen, Schreiben, Freigeben), läuft nach 1 bis 365 Tagen ab und wird nur einmal angezeigt. Einstellungen, Integrationen und Mitglieder bleiben nur in einer angemeldeten Sitzung erreichbar.

Siehe auch: API und MCP, Sicherheit und Daten

Ein Bericht in Demander, der die Customer Journeys von Accounts in Abfolgen von Schritten zerlegt und die Pfade konvertierter Accounts mit denen nicht konvertierter vergleicht, jeweils mit Conversion-Rate, Zeit bis zur Conversion und Pipeline pro Pfad.

Siehe auch: Attribution

Die offenen Opportunities in Ihrem CRM und ihr Gesamtwert. Demander misst Kanäle, Kampagnen und Botschaften an der Pipeline, die sie erzeugen, und verschiebt Budget dorthin.

Siehe auch: Attribution, Budget und Gebote

Ein Attributionsmodell, das 40 Prozent des Conversion-Anteils dem ersten Touchpoint zuschreibt, 40 Prozent dem letzten und die übrigen 20 Prozent auf die Touchpoints dazwischen verteilt. Wird auch U-förmiges Modell genannt.

Siehe auch: Attributionsmodelle erklärt

Anzeigen für Personen oder Unternehmen, die bereits mit Ihnen interagiert haben. Demander führt für jede Funnel-Phase eine eigene Liste, damit jeder Account die Anzeige und das Angebot sieht, die zu seiner Phase passen, und hält Kunden sowie Accounts, die der Vertrieb bereits bearbeitet, aus Akquisitionskampagnen heraus.

Siehe auch: Retargeting nach Funnel-Phase

Die Ermittlung der Organisation, der der IP-Adressbereich gehört, aus dem ein Besuch kam. Das funktioniert bei Unternehmen mit eigenem Netz und scheitert bei Traffic aus Privathaushalten, Mobilfunknetzen, VPNs und Clouds, den ein sorgfältig gebautes System herausfiltert.

Siehe auch: Firmenidentifikation und DSGVO, Website-Tracking

Return on Ad Spend: der Umsatz oder Wert, der Anzeigen zugeordnet wird, geteilt durch ihre Kosten. Im B2B ist Pipeline pro Euro oft die aussagekräftigere Variante, weil der Umsatz erst Monate nach dem Klick eingeht.

Siehe auch: Attribution, Budget und Gebote

Der Modus, in dem jeder neue Workspace startet. Nichts erreicht eine Werbeplattform, ein Postfach oder ein soziales Netzwerk; stattdessen antwortet ein simulierter Markt mit fiktiven Unternehmen. So können Sie den gesamten Regelkreis beobachten, bevor Sie live gehen.

Siehe auch: Funktionsweise, Leitplanken und Autonomie

Der Sicherheitszustand, in den Demander nach einer kritischen Anomalie wechselt, etwa wenn mehr ausgegeben wird als geplant oder Klicks ohne erfasste Conversion eingehen: Bis er aufgehoben ist, läuft nichts automatisch, was die Ausgaben erhöht. Der Schutzmodus greift immer, auch wenn der Not-Aus aktiv ist.

Siehe auch: Leitplanken und Autonomie

Die Werbeplattform von Seznam, der tschechischen Suchmaschine, mit Suchanzeigen und einem Content-Netzwerk. Demander betreibt Such- und Content-Kampagnen auf Sklik für Tschechien, mit Budgets in tschechischen Kronen.

Siehe auch: Sklik (Seznam.cz), EU- und CEE-Märkte

Die Ausnahme, nach der Sie Bestandskunden ohne neue Einwilligung per E-Mail über ähnliche Produkte informieren dürfen, sofern ihnen bei der Erhebung ihrer Daten und in jeder Nachricht seither eine Widerspruchsmöglichkeit angeboten wurde. In Deutschland heißt sie Bestandskundenausnahme (§ 7 Abs. 3 UWG). Ihr Umfang unterscheidet sich von Land zu Land.

Siehe auch: Regeln für Kalt-E-Mails nach Land

Sales Qualified Lead: ein Lead, den der Vertrieb als verfolgenswert angenommen hat. Oft ist er das beste Ereignis, das man an Werbeplattformen zurückmeldet, weil er echte Käufer von bloßen Formulareinträgen trennt und trotzdem bald nach dem Klick eintritt.

Siehe auch: Offline-Conversions, Conversion-Tracking

Ein Verfahren, das Budget oder Traffic auf mehrere Optionen verteilt, und zwar im Verhältnis zur Wahrscheinlichkeit, dass die jeweilige Option nach den bisherigen Daten die beste ist. Demander nutzt es für Creatives und Personas und, mit eingerechnetem abnehmendem Grenzertrag, für Budgets über Kampagnen hinweg.

Siehe auch: Thompson Sampling für Budgets, Budget und Gebote

Eine Liste von Zielunternehmen, die auf eine Werbeplattform hochgeladen wird, damit Kampagnen die Menschen erreichen, die dort arbeiten. LinkedIn gleicht Unternehmenslisten mit Unternehmensseiten ab. Demander hält seine Listen nach Funnel-Phase und seine Prospecting-Listen dort synchron und übermittelt an LinkedIn ausschließlich Unternehmensdomains.

Siehe auch: LinkedIn Ads, Account-based Marketing

Kennzeichnungen, die an einen Link angehängt werden (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content) und der Webanalyse zeigen, woher ein Besuch kam. Demander setzt utm_campaign auf die Kampagne und utm_content auf die Anzeige, den Post oder den E-Mail-Schritt, sodass sich jeder Besuch dem zuordnen lässt, was ihn ausgelöst hat.

Siehe auch: Website-Tracking, Attribution

Die Ausgaben eines Kalendermonats für Kampagnen, die Demander in Ihren verbundenen Werbekonten gestartet hat oder verwaltet. Jeder Tarif enthält die ersten 5.000 € pro Monat, über dem Inklusivvolumen des Tarifs fällt ein kleiner Prozentsatz an. Die Mediakosten zahlen Sie direkt an die Plattformen.

Siehe auch: Preise

Das schrittweise Erhöhen des täglichen Versandvolumens eines neuen Postfachs, damit E-Mail-Anbieter lernen, ihm zu vertrauen. Demander startet ein neues Postfach mit 5 E-Mails pro Tag, steigert es in etwa 21 Tagen bis zu seinem Limit und versendet weniger, solange seine Zustellbarkeitswerte schlecht sind.

Siehe auch: E-Mail-Outreach, Postfächer